Veled is előfordult már, hogy online marketing megbeszélésen egy egy 3 betűs mozaik szónál elbizonytalanodtál, hogy mit is jelent? Teljesen rendben van. Összegyűjtöttük a leggyakoribbakat, hogy ez már ne okozzon gondot a későbbiekben.
Nézzük is a leggyakoribbakat.
CPA (Cost Per Acquisition)
Az online marketingben egy kulcsfontosságú mutató, amely azt jelzi, hogy egy marketingkampány során mennyibe kerül átlagosan egy új ügyfél vagy vevő szerzése. Ez a mutató segít a marketingeseknek és vállalkozásoknak mérni, hogy mennyi pénzt kell befektetniük egy ügyfél megszerzéséhez az adott kampányon keresztül.
A CPA számítása a következő képlet alapján történik:
CPA = Költések / Szerzett konverziók
Ahol:
- Költések: A marketingkampányhoz kapcsolódó összes költség, ideértve például a hirdetési kiadásokat, a kreatív tartalom előállításának költségeit és egyéb promóciós kiadásokat.
- Szerzett konverziók: Azok a vásárlók vagy felhasználók száma, akik megvalósították a kívánt cselekvést, amit a kampány előmozdított (például egy vásárlás, regisztráció vagy feliratkozás).
- Az alacsony CPA jó jelentése, hogy hatékonyan sikerült megszerezni az új ügyfeleket a kampányban és viszonylag kevés pénzbe került az egyes konverziók elérése. Azonban a pontosan elfogadható vagy optimális CPA érték nagyban függ az iparágtól, a vállalkozás céljaitól és a kampány típusától.
- Fontos megjegyezni, hogy a CPA mellett más fontos mutatók is vannak a marketingteljesítmény mérésére, például a CTR (Click-Through Rate) és a ROI (Return on Investment). Az eredményes marketingkampányok elemzéséhez és optimalizálásához ezeket a mutatókat együtt kell figyelembe venni.
CPC (Cost Per Click)
a marketingben egy olyan metrika, amely azt jelzi, hogy egy hirdető mennyit fizet egyetlen kattintásért egy online hirdetésre vagy linkre. Ez a mutató gyakran az online hirdetések, például a Google Ads vagy a Facebook hirdetések esetében fontos, és segít meghatározni, hogy mennyit költ a hirdető, ha valaki rákattint a hirdetésére.
A CPC számítása egyszerű:
CPC = Hirdetési költség / Kattintások száma
Ahol:
- Hirdetési költség: Az adott időszak alatt a hirdető által összesen befizetett összeg a hirdetés megjelenítéséért vagy kattintható megjelenítésért.
- Kattintások száma: Azon látogatók száma, akik valóban rákattintottak a hirdetésre.
A magas CPC-vel rendelkező hirdetések drágábbak lehetnek, és több pénzbe kerülnek, ha egy látogató rákattint a hirdetésre. Azonban a magas CPC nem feltétlenül jelenti azt, hogy egy hirdetés sikertelen vagy rosszul teljesít. Például, ha a magas CPC-vel rendelkező hirdetés magas konverziós aránnyal is rendelkezik, azaz sok látogató kattint a hirdetésre, és sokukból lesz vásárló vagy lead, akkor a magas CPC-vel járó költség megtérülhet.
A marketingkampányok hatékonyságának értékeléséhez és optimalizálásához fontos figyelembe venni a CPC mellett a CPA-t, a CTR-t és más releváns mutatókat is, valamint figyelmet fordítani a célközönségre, a kreatív tartalomra és az adott platformra.
CTA (Call to Action)
az online marketingben egy olyan kifejezés, utasítás, vagy gomb, amelyet egy hirdetés, weboldal, e-mail, vagy más marketingeszköz tartalmaz, hogy ösztönözze a célközönséget egy specifikus cselekvésre. A CTA célja, hogy aktiválja az érdeklődőket, látogatókat vagy vásárlókat a kívánt cselekvés elvégzésére, például vásárlásra, regisztrációra, feliratkozásra, letöltésre, kapcsolatfelvételre stb.
A CTA-k fontos szerepet játszanak a marketingkommunikációban és az értékesítési folyamatban, mivel segítenek az érdeklődők számára egyértelmű és meghatározott utasításokat adni, és így irányítják őket a vállalkozás vagy a termék céljai felé. A hatékony CTA-k ösztönözhetik az embereket azonnali cselekvésre, ami javíthatja az elköteleződést, a konverziós arányokat és az ügyfélinterakciókat.
Példák CTA-kra:
- „Vásárolj most!”
- „Iratkozz fel hírlevelünkre!”
- „Próbáld ki ingyen most!”
- „Töltsd le az e-könyvet!”
- „Hívj most azonnali segítségért!”
A CTA-kat általában élénk színekkel, nagyobb betűmérettel és gombok formájában helyezik el a weboldalon vagy az e-mailben, hogy kiemelkedjenek és felhívják a látogatók figyelmét. A megfelelően megtervezett és tesztelt CTA-k kulcsfontosságúak lehetnek a marketingeszközök hatékonyságának növelésében és az ügyfélnyereség javításában.
CTR (Click-Through Rate)
az online marketingben egy olyan metrika, amely azt mutatja, hogy az emberek hány százaléka kattintott egy adott hirdetésre, linkre vagy tartalomra az összes megjelenített hirdetés vagy tartalom közül. A CTR fontos mutató, amely a hirdetés hatékonyságát méri és segít megérteni, hogy mennyire vonzó egy adott hirdetés vagy tartalom a célcsoport számára.
A CTR számítása a következő képlet alapján történik:
CTR = (Kattintások száma / Megjelenítések száma) * 100
Ahol:
- Kattintások száma: Azoknak a látogatóknak a száma, akik rákattintottak a hirdetésre, linkre vagy tartalomra.
- Megjelenítések száma: Az összes alkalom, amikor a hirdetés vagy tartalom megjelenítésre került a célközönség számára.
A CTR kifejezve százalékban, és minél magasabb az értéke, annál hatékonyabb az adott hirdetés vagy tartalom abban, hogy felkeltse az emberek érdeklődését és rávegye őket az interakcióra.
Egy magas CTR érték azt jelzi, hogy a hirdetés vagy tartalom vonzó, releváns és érdekes a célközönség számára, és valószínűleg megfelelően célzott és megtervezett. Ezzel szemben egy alacsony CTR érték arra utalhat, hogy a hirdetés vagy tartalom nem elég hatékony, és esetleg nem célozza meg megfelelően a célközönséget.
PPC (Pay-Per-Click)
az online marketingben egy olyan online hirdetési modell, amelyben a hirdetők csak akkor fizetnek, amikor valaki rákattint a hirdetésükre. Ez a modell az internetes hirdetések egyik legelterjedtebb formája, és számos online platformon alkalmazzák, például a Google Ads, a Facebook Ads, a Microsoft Advertising és más hirdetési rendszerekben.
A PPC hirdetések megjelennek a keresőmotorok találati oldalain (pl. a Google keresési eredményei között), a közösségi média platformokon, a tartalmi hálózatokon és más online felületeken. A hirdetőknek általában licitálniük kell egy adott kulcsszóra vagy célcsoportra, és a licitnyertes hirdetések jelennek meg a megfelelő célközönség számára.
A PPC modell előnye, hogy a hirdetők csak akkor fizetnek, ha valaki valóban rákattint a hirdetésre, így jobban mérhető a hirdetések hatékonysága. Emellett a hirdetők nagyobb ellenőrzést gyakorolhatnak a hirdetési költségeik felett, mivel beállíthatják a napi vagy heti költési limitet.
A PPC hirdetések célzása nagyon fontos a hatékonyság szempontjából. A hirdetők gyakran használnak kulcsszavakat és demográfiai adatokat a megfelelő célcsoport elérése érdekében. A releváns, jól megtervezett hirdetések és a célzott kulcsszavak segítenek javítani a hirdetések minőségfaktorát, amely hatással lehet a hirdetések helyezésére és a PPC hirdetések árának meghatározására.
A PPC hirdetésekkel kapcsolatos lényeges metrikák közé tartozik a CTR (Click-Through Rate), az átlagos CPC (Cost Per Click), az átlagos pozíció, az átkattintási arányok és az ROI (Return on Investment). Az alapos mérések és az optimalizálás segítenek a PPC kampányok hatékonyságának növelésében és a hirdetési költségek csökkentésében.
Az ROI (Return on Investment)
a marketingben egy olyan mutató, amely segít meghatározni, hogy egy adott marketingkampány vagy tevékenység mennyire volt eredményes az általa generált bevételek és a befektetett költségek tekintetében. Az ROI azt mutatja meg, hogy az adott marketingeszköz vagy stratégia mennyi pénzt hozott be a vállalkozásnak azon pénzösszeghez viszonyítva, amit a marketingtevékenységre költöttek.
A ROI számítása a következő képlet alapján történik:
ROI = (Bevétel – Költség) / Költség * 100
Ahol:
- Bevétel: Az adott marketingkampány vagy tevékenység által generált összes bevételek, értékesítések, konverziók stb.
- Költség: A marketingkampányra fordított költség, ideértve a hirdetési költségeket, a kreatív tartalom előállításának költségeit, az alkalmazottak béreit, stb.
Az ROI értéke százalékban jelenik meg. Ha a ROI értéke pozitív (pl. 50%), akkor a marketingkampány több bevételt hozott a költségekhez képest, és jól teljesített. Ha az ROI értéke negatív, akkor a marketingkampány nem hozott elegendő bevételt, és a befektetett költségek meghaladták a generált bevételt.
Az ROI egy fontos mutató a marketingteljesítmény értékelésében és a marketingkampányok hatékonyságának mérésében. Segít meghatározni, hogy melyik kampányok és tevékenységek működnek jól, és melyek nem, így a vállalkozás jobban tudja optimalizálni a marketingstratégiáját, és befektetni azokba a tevékenységekbe, amelyek magasabb megtérülést hoznak.